Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

В конце прошлой недели страховая компания Balva организовала обучающий семинар на тему "Техника предложения страховых услуг". Семинар был предназначен для руководителей региональных представительств и агентских бюро.

Час, Рига, 21 июля 2003 г.

Специалистов Balva обучают россияне

2553 просмотра

Анна АРТЕМЬЕВА

В конце прошлой недели страховая компания Balva организовала на лоне природы в Лигатне обучающий семинар для руководителей своих региональных представительств и агентских бюро. Руководство компании всегда уделяло особое внимание обучению персонала. Ведь успешной может считать себя лишь та компания, которая не жалеет ежегодно по 10% от фонда заработной платы потратить как на подготовку новых кадров, так и на повышение квалификации своих асов.
Процесс открытия региональных представительств и агентских бюро страховой компании Balva, начавшийся несколько лет назад, набирает силу. Сейчас у Balva 11 представительств во всех регионах страны, на долю которых приходится приблизительно четверть всех собранных страховых премий компании.
Сегодня конкурировать с другими компаниями на уровне тарифных ставок уже нельзя. Клиенту надо предложить услугу, которой попросту нет у твоих конкурентов. Однако речь не идет о чем-то экзотическом. Уникальным может быть и хорошо всем известное обязательное страхование гражданско-правовой ответственности автовладельцев. Вопрос лишь в том, кто и как услугу предлагает. Продавать страховой продукт по наитию, конечно же, можно. Но для того чтобы продавать его успешно, стоит постоянно совершенствоваться.
Как рассказал "Часу" президент Balva Василий Рогозин, руководство компании постоянно устраивает различные семинары, куда приглашает ведущих специалистов в области страхования и маркетинга. К сожалению, латвийские вузы не готовят страховщиков. Поэтому специалисты учатся в германских, британских и российских школах.
На сей раз семинар "Техника предложения страховых услуг" вела директор центра подготовки персонала российского "Ингосстраха" Людмила Гвоздилина. Напомним, что латвийская Balva входит в транснациональную группу "Ингосстрах", которая объединяет около 20 партнеров в Европе и Азии. Тем не менее, как сказала г-жа Гвоздилина, ее впервые пригласили провести семинар за пределами России. Поэтому программу семинара подкорректировали, ведь она создавалась для обучения кадров на территории России.
- Семинар отлично организован, - поделилась с "Часом" г-жа Гвоздилина. - Присланные нами материалы адаптировали и перевели на латышский язык. В Balva понимают значимость таких обучающих встреч. Это не только повышение уровня специалистов, но и необходимый обмен опытом между сотрудниками компании. Зачастую это важнее, нежели общение "центральный офис - представительство".

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »